Support-Mitarbeiter 1st-Level (m/w/d) / IT-Consulting

Festanstellung, Vollzeit · Bergisch Gladbach

Über uns
Wer viel kann, wird bei uns auch viel erreichen!
Wir sind deutschlandweit tätig und bieten Talenten aus verschiedenen Fachbereichen ideale Chancen, viel zu bewegen und sich ständig weiterzuentwickeln.
Wann dürfen wir Dich in unserem Team begrüßen?
Was sind die Aufgabenschwerpunkte?
  • Erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht
  • Erfassung, Dokumentation und Klassifizierung der Störungsmeldungen, Service  Requests und der IT-Anfragen. Bei Bedarf korrekte Eskalation an den 2nd Level Support
  • Unterstützung unseres Service Desk-Teams beim Support von elektronischen Arbeitsplätzen und deren  Peripheriegeräten an der telefonischen Hotline oder durch Remote-Zugriff
  • Technische Betreuung und Beratung der Anwender
  • Analyse sowie Behebung von Störungsmeldungen und Service Requests
  • Administration und Pflege der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen
Was sind unsere Erwartungen?
  • Erfolgreich absolvierte Berufsausbildung im IT-Bereich sowie Berufserfahrung im IT-Service und -Support
  • Idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen im Betrieb und/oder Support im DATEV-Umfeld
  • Sehr gute Microsoft Kenntnisse im Client Umfeld und fundiertes Wissen im Bereich Client Hardware, Client  Virtualisierung
  • Gute Deutschkenntnisse
Was bieten wir?
  • Dynamisches und motiviertes Team
  • Subventioniertes 3-Gänge-Menü in dem internen Mitarbeiterrestaurant
  • Flache Strukturen
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Angenehmes Betriebsklima
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
  • Leistungsabhängige Zusatzvergütung
  • Möglichkeit zum Homeoffice nach Einarbeitung
  • Freitags nach Dienstschluss, gemeinsame Einstimmung aufs Wochenende

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns über Dein Interesse an der geiger BDT GmbH. Bitte füll das folgende kurze Formular aus und schick uns Deine Bewerbung.

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